Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.joahdesign.com.
Article 2 – Produits
Joah Design propose des vêtements modestes et élégants. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais peuvent comporter des différences mineures.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sont en euros TTC, hors frais de livraison.
Article 4 – Commandes
Toute commande sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire (Stripe), PayPal et autres moyens indiqués sur le site.
Article 6 – Livraison
• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 7 à 14 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Article 8 – Remboursement
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 9 – Responsabilité
Joah Design ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de retard lié au transporteur.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le Client peut exercer son droit de rétractation directement en ligne via le formulaire de rétractation accessible à l’adresse suivante :
Toute demande de rétractation fait l’objet d’un accusé de réception envoyé par courrier électronique.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés, selon les instructions communiquées par le Vendeur.
Le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables après réception et vérification des produits retournés.